Ist das Umsatzpotential Ihrer Kunden ausgeschöpft? Wie hoch ist der individuelle Umsatz im Vergleich zum Share of Wallet oder zu Kunden im gleichen Segment? Ist Ihr Kunde affin für ein anderes Produkt oder für zusätzliche Leistungen? Oder sollte Ihr Kunde besser nicht angesprochen werden, weil aktuelle Angebote eine geringere Marge haben? Welches Angebot ist das richtige, wenn der Kunde gerade unzufrieden mit der Leistung des Unternehmens ist und sich beschwert? Wir analysieren, welche Kunden für Cross- und Up-Selling-Aktivitäten in Frage kommen und stellen Ihnen selektierbare, aktionsfähige Kundengruppen in unserem Kampagnenmanagement zur Verfügung. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Cross- und Up-Selling-Mechaniken, mit denen Sie Ihren Umsatz nachhaltig steigern. Dabei berücksichtigen wir Kontaktregeln, um die Zufriedenheit Ihrer Kunden nicht aufs Spiel zu setzen.